Teknolojik Gelişmeler Perspektifinden Örgütsel Stres ve Performans

Abstract

Bilgi ve iletişim teknolojisinde yaşanan gelişmeler hayatın her alanında önemli bir etkiye sahiptir. Günümüzde bireylerin maruz kaldıkları stres kaynakları da bu gelişmelere bağlı olarak artmaktadır ve bu durum kaçınılmaz olarak bireyleri fiziksel ve psikolojik olarak olumsuz yönde etkilemektedir. Çalışanlar, örgütlerin içerisinde bulunduğu teknolojik dönüşüm ve adaptasyon sürecinden olumsuz etkilenebilmekte, teknoloji kaynaklı stres çalışanların performansları üzerinde etkili olabilmektedir. Bu araştırmada da, çalışanların stres düzeylerinin boyutlandırılarak incelenmesi ve bu durumun çalışan performansına etkisi küreselleşme ve teknolojik gelişmeler perspektifinden ele alınmıştır. Araştırma katılımcıları ile çalışma amaçları doğrultusunda bilgi toplamak amacıyla niteliksel araştırma yöntemlerinde kullanılan olan anket tekniği tercih edilmiştir. Bu kapsamda, araştırma örneklemi özel sektörde faaliyette bulunan bir işletmede farklı rol ve pozisyonlarda görev yapan çalışanlardan oluşmuştur. Araştırma kapsamında ele edilen bulgular ışığında örgütsel stresin çalışan performansını bireysel ve örgütsel açıdan birçok yönden etkilediği (psikolojik ve zihinsel, örgütsel rol, örgüt yapısı ve iş çevresi açısından) ve aralarında anlamlı bir ilişkinin olduğu saptanmıştır. Ancak araştırmada, örgütsel stresin performans üzerinde anlamlı bir etkisinin saptanmadığı (ilişkisel ve sosyal, örgüt dışı çevre ve yetkinlik açısından) bulgulara da ulaşıldığını belirtmek gerekmektedir.