Netnografi Yaklaşımıyla Ziyaretçilerin Deyrulzafaran Manastırı Deneyimleri

Abstract

Bu makale, netnografi yöntemi kullanılarak Deyrulzafaran Manastırı'nı ziyaret eden ziyaretçilerin deneyimlerini ve algılarını analiz etmektedir. Netnografi, çevrimiçi topluluklar ve sosyal medya platformlarında paylaşılan içerikleri inceleyerek katılımcıların deneyimlerini ve bakış açılarını derinlemesine anlamayı amaçlayan bir araştırma metodudur. Çalışma, TripAdvisor’da yer alan ziyaretçi yorumlarını inceleyerek, Deyrulzafaran Manastırı'nın turistik deneyimlerinin nasıl algılandığını ortaya koymaktadır. İçerik analizi sonucunda Deyrulzafaran Manastırı'nı ziyaret eden ziyaretçilerin deneyimleri altı bileşen olarak belirlenmiştir. Bu bileşenler; unutulmaz deneyim, memnuniyet, tavsiye etme ve tekrar ziyaret etme niyeti, tarihsel deneyim, kültürel öğrenme deneyimi, gastronomik deneyim ve rehber özellikleri şeklindedir. Bu netnografik analiz, kültürel ve tarihi mekanların ziyaretçi deneyimlerinin daha iyi anlaşılmasına ve turizm yönetimi stratejilerinin geliştirilmesine katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. Özellikle dijital çağda, ziyaretçi geri bildirimlerinin analiz edilmesi, turizm destinasyonlarının ziyaretçi beklentilerini karşılamak için nasıl adapte olabileceğine dair önemli bilgiler sunmaktadır.