Enstitüler
Permanent URI for this communityhttps://hdl.handle.net/20.500.12514/10
Browse
Browsing Enstitüler by Author "Abdullatıf, Mohamad"
Now showing 1 - 1 of 1
- Results Per Page
- Sort Options
Master Thesis Türkiye'deki yasal önlemlere karşı E- tüketici memnuniyetinin boyutu(Mardin Artuklu Üniversitesi, 2022) Abdullatıf, Mohamad; Aloklah, Wıssam AldıenE-ticaret fikri mülkiyet haklarının mahremiyet ihlali, çevrimiçi korsanlık, istenmeyen ticari e-reklam ve diğer dolandırıcılık gibi e-tüketiciyi tehdit eden birçok faaliyetleri barındırmaktadır. E-ticaretin sanal küresel pazara kolay erişim, dağıtım maliyetlerini düşürmesi ve tüketicilerle daha sağlıklı bir ilişki kurmak için zaman kazandırması gibi birçok avantajı olmasına rağmen, yasal ve güvenlik riskleri dijital ortamda hala büyük bir tehdit olmaya devam ediyor. Bu nedenle, e-ticaret konusunda tüketicilerin elektronik güvenliği büyük önem taşımaktadır. E-tüketicinin korunmasına yönelik, internet üzerinden alım ve satımı düzenleyen kanun ve yönetmelikler bulunmaktadır. Yapılan bu çalışmada e-ticarete ilişkin yasal ortam ve elektronik sözleşmelerin niteliği, ardından Türkiye' deki elektronik tüketicinin korunması ve uyuşmazlık konulara ilişkin mevcut yasal yetki boyutu tartışılmıştır. Çalışma 443 kişinin katıldığı anket uygulamasından elde edilen verilerin analizi sonrasında; elektronik tüketici güvenliği, e-tüketicinin yasal prosedürler hakkında bilgisi, e-ticaret deneyimi ile Türkiye'de çevrimiçi satın almayla ilgili yasal önlemler arasında istatistiksel olarak anlamlı birkaç (doğrudan ve ters) korelasyon olduğu tespit edilmiştir.